Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je producten, voeg ze toe aan je winkelwagen en rond je bestelling af via de checkout. Na betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt betalen via veilige en bekende betaalmethoden zoals iDEAL, PayPal, creditcard en andere beschikbare opties die je ziet in de checkout.

Krijg ik een orderbevestiging?

Ja. Zodra je bestelling is geplaatst ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Controleer ook je spam/ongewenste mail.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je betaalt.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd wordt weergegeven bij het afrekenen of in je bevestigingsmail.

Kan ik mijn bestelling volgen met track & trace?

Als je bestelling is verzonden ontvang je (indien beschikbaar) een track & trace-link via e-mail.

Verzenden jullie ook naar België?

Als België als optie beschikbaar is in het afrekenmenu, dan verzenden we daar ook naartoe. Zie je je land niet? Neem even contact op, dan kijken we mee.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt binnen de wettelijke termijn retourneren, zolang het product ongebruikt is en (waar mogelijk) in de originele verpakking zit.

Hoe meld ik een retour aan?

Stuur ons een bericht via de contactpagina of e-mail met je ordernummer en welke producten je wilt retourneren. Je krijgt daarna de retourinstructies.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van je retour storten we het bedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode.

Kan ik producten ruilen?

Dat kan vaak wel. Neem contact met ons op met je ordernummer en het gewenste product, dan regelen we het samen zo snel mogelijk.

Zijn jullie producten geschikt voor beginners?

Ja. Veel producten zijn juist ideaal voor beginners. Twijfel je? Stuur ons even een bericht met je auto en wat je wilt bereiken (glans, bescherming, interieur, etc.), dan adviseren we je.

Kan ik producten combineren van verschillende merken?

Ja, dat kan meestal prima. Let vooral op de volgorde (reinigen → ontvetten → beschermen) en combineer geen middelen die elkaar “tegenwerken”. Wij kunnen je ook een stappenplan geven.

Wat als mijn product defect is of lekt is aangekomen?

Neem direct contact op met foto’s van het product, de verpakking en je ordernummer. We lossen het zo snel mogelijk op met vervanging of een passende oplossing.

Heb ik garantie op mijn aankoop?

Ja. Je hebt recht op een deugdelijk product. Is er iets mis dat niet hoort? Dan zoeken we samen een oplossing.